ELTA PORTAL

Έχετε αποστείλει μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων αντικείμενο ή επιστολή και δεν έχει παραδοθεί στον παραλήπτη εντός του εύλογου χρονικού διαστήματος που προβλέπεται ανάλογα τον προορισμό; Είστε ο παραλήπτης ταχυδρομικού αντικειμένου ή επιστολής και δεν το έχετε παραλάβει ενώ έχει παρέλθει το εύλογο χρονικό διάστημα αναλόγως του προορισμού; Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία σας δίνουν τη δυνατότητα να εντοπίσετε το αντικείμενο ή την επιστολή σας μέσω της Αίτησης Αναζήτησης.

Αίτηση αναζήτησης μπορείτε να υποβάλλετε μόνο για αντικείμενα που ακόμη δεν έχουν παραδοθεί και ιχνηλατούνται σε όλα τα στάδια (π.χ. Δέματα, Συστημένα, Αντικείμενα με δηλωμένη αξία, Αντικείμενα με αντικαταβολή).

Μπορείτε να συμπληρώσετε την αίτηση για αντικείμενο εσωτερικού εδώ, για αντικείμενο εξωτερικού εδώ και να την υποβάλλετε σε Κατάστημα που σας εξυπηρετεί. Θυμηθείτε να έχετε μαζί σας το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας και την Απόδειξη κατάθεσης του αντικειμένου. Για τα τέλη της υπηρεσίας παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.

Οι αιτήσεις αναζήτησης γίνονται δεκτές μέχρι και ένα εξάμηνο από την ημερομηνία κατάθεσης.

Δεν γίνονται αιτήσεις αναζήτησης για τα απλά ιχνηλατήσιμα αντικείμενα όπως LL & TR.

Εντός οχτώ (8) εβδομάδων, από την ημέρα που θα υποβάλλετε την αίτηση αναζήτησης, θα ενημερωθείτε με συστημένη επιστολή για την τύχη του αντικειμένου σας από την αρμόδια υπηρεσία των Ελληνικών Ταχυδρομείων.